根据年初全省残联工作会议部署和《省残联转发中国残联关于印发全国残疾人服务热线12385建设方案的通知》要求，省残联于5月25日在宿迁市召开了12385残疾人服务热线建设运行工作现场会。
　　会议推广了宿迁市建设运行12385残疾人服务热线工作经验，肯定了南京、常州、苏州、南通、连云港、淮安、扬州、镇江等地建设运行工作，并邀请了宿迁市12345政府热线服务中心和省市电信、移动运营商代表对相关问题进行了答疑解惑。会议还对2016年推进残疾人优惠扶助规定的制定（修订）、残疾人参政议政及信访维权等工作进行了再布置。